Formas de Entrega

FORMAS DE ENTREGA

A Playeasy entrega em todo o Brasil, utilizando parceiros logísticos especializados para garantir que seus jogos cheguem com segurança. Abaixo, detalhamos como funcionam nossos envios, prazos e a opção de retirada.

 

Modalidades de Envio

Correios (PAC e SEDEX): Disponível para todas as cidades brasileiras.

Motoboy: Opção expressa para a capital de São Paulo e regiões adjacentes (verifique a disponibilidade para o seu CEP no checkout).

Retirada na Loja: Sem custo de frete, diretamente em nossa unidade física.

Prazos de Postagem

Padrão: Os pedidos são geralmente postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Alta Demanda: Em períodos sazonais, como Black Friday ou lançamentos de jogos, o prazo de postagem pode ser estendido para até 3 dias úteis.

 

Frete Grátis

O benefício do Frete Grátis (via PAC) é aplicado automaticamente conforme o valor mínimo de compra por região:

 

Retirada na Loja Física (São Paulo)

Se você está em São Paulo, pode optar por retirar seu pedido em nossa unidade física sem nenhum custo de frete:

Endereço: Rua Pedro Taques, 47 – Consolação, São Paulo/SP.

 

Horários de Retirada:

Segunda a Quinta: das 12h às 20h.

Sexta-feira: das 12h às 22h.

Sábado: das 12h às 20h.

Quando retirar? Aguarde o recebimento do e-mail confirmando que seu pedido está com o status "Aguardando Retirada".

Retirada Imediata: Caso você venha à loja assim que o pagamento for confirmado (antes da atualização do status), nossa equipe realizará a separação na hora, o que pode gerar um pequeno tempo de espera dependendo do fluxo de clientes na loja física.

Orientações Importantes

Rastreamento: Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Endereço de Entrega: Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Caso o produto retorne à Playeasy por endereço insuficiente ou ausência de destinatário (após as tentativas de entrega padrão), o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

Conferência: Sempre verifique a integridade da embalagem de transporte no ato do recebimento. Caso note avarias graves, siga as instruções da nossa Política de Troca e Devoluções. [link]